Klachten / Suggesties

Suggesties
Mocht u tips, suggesties, op of aanmerkingen hebben dan zouden wij die graag van u horen. Laat ze ons weten via info@onlinecomputerhulp.nl.
Klachten
Wij streven ernaar om klachten van onze klanten tot een absoluut minimum te beperken. Mocht het echter zo zijn dat u niet tevreden bent over onze service willen we u vriendelijk vragen dit aan ons kenbaar te maken. Zo kunnen wij ons best doen om van u weer een tevreden klant te maken en leren tegelijk hiervan om onszelf verder te verbeteren.

Klachtenprocedure

  1. Stuur een mail naar info@onlinecomputerhulp.nl, of vul hier het contactformulier in.
    2. Vul uw naam, adres en telefoonnummer in,
    3. Geef het onderwerp aan van de klacht zodat deze direct bij de juiste afdeling terecht komt,
    4. Omschrijf zo beknopt maar volledig mogelijk uw klacht,
    5. Probeer indien mogelijk ook aan te geven welke oplossing u passend zou vinden.

Klachten worden binnen 5 werkdagen door ons behandeld.


Niet tevreden over de uitkomst?

We kunnen het ons eigenlijk niet voorstellen, maar mocht u écht niet tevreden zijn over de geboden oplossing dan kunt u terecht bij ICT Waarborg welke namens u kan bemiddelen wanneer u niet tevreden bent over de afhandeling van een product of dienst.